Einkauf von Logistikdienstleistungen

So gehen wir vor:

1. Bedarfsanalyse und Definition der Anforderungen

Wir beginnen mit einer gründlichen Analyse der logistischen Anforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden und ermitteln anhand der aktuellen Logistikprozesse Verbesserungspotenziale und Engpässe. Anschließend definieren wir klare Anforderungen an logistische Dienstleistungen, durch die die individuellen Bedürfnisse und Ziele optimal erfüllt und erreicht werden können.

2. Marktanalyse und Lieferantenbewertung

Die gemeinsam erstellten Lastenhefte enthalten die Bedarfsanforderungen der Fachbereiche. Sie sind der Ausgangspunkt einer umfassenden Marktanalyse zur Identifikation potenzieller Dienstleister. Wir prüfen, ob Seefracht, Luftfracht, Straßentransport oder eine Kombination aus diesen Transportarten in Frage kommt und recherchieren geeignete KEP-Dienste, Lagerdienstleister und Verpackungs­dienstleister. Wir bewerten die Lieferanten anhand verschiedener Kriterien wie Erfahrung, Referenzen, Qualität, Zuverlässigkeit und Kosten. Auch die Quantifizierung der Kriterien zur Nachhaltigkeit können in die Auswahl einbezogen werden.

3. Verhandlung und Vertragsabschluss

Wir unterstützen unsere Kunden bei der Verhandlung von Verträgen und Service Level Agreements (SLA) mit den präferierten Dienstleistern. Durch parallele Verhandlungen mit mehreren Anbietern erzielen wir optimale Vertragsbedingungen und Tarife. Um sicherzustellen, dass die vereinbarten Leistungen zu marktgerechten Konditionen erfüllt werden, achten wir vor allem auf Vertragsbestandteile, die sich auf die Preisgestaltung auswirken, wie Preisgleitklauseln (zum Beispiel Diesel-Floater) und Regelungen zur Haftung und Risikoverteilung. Aspekte der Nachhaltigkeit und entsprechende Best Practices sind ebenfalls Verhandlungsgegenstand.

4. Implementierung und Performance-Management

Nach dem Vertragsabschluss unterstützen wir unsere Kunden bei der Implementierung der logistischen Dienstleistungen. Wir überwachen die Leistung der Dienstleister kontinuierlich, stehen unseren Kunden mit unserer logistischen Expertise zur Verfügung und setzen Mechanismen zur Messung und Verbesserung der Leistung ein. Dabei achten wir darauf, dass die vereinbarten Service-Level eingehalten werden und entwickeln bei Bedarf Maßnahmen zur Optimierung der Prozesse.

5. Risikomanagement und kontinuierliche Verbesserung 

Wir unterstützen unsere Kunden bei der Identifizierung und Bewertung von Risiken im Zusammenhang mit logistischen Dienstleistungen und insbesondere der Risikovermeidung bei einem möglichen Wechsel des Dienstleisters. Anlaufschwierigkeiten, Lieferverzögerungen, Qualitäts- und Sicherheitsprobleme sind typische Risikofaktoren, die durch Risikovorsorge zu vermeiden sind. Wir entwickeln Strategien zur Risikominimierung und fördern eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung, um die Effizienz und Wirksamkeit der logistischen Prozesse kontinuierlich zu steigern.