Ihr Ansprechpartner
Friedrich-Wilhelm Düsing
Geschäftsführer Metroplan Engineering GmbH
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+49 40 20 000 744
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Onlineshop-Launch
Branche
Handel/ Mode/ eCom
Unternehmensgröße
> 17.000 Mitarbeiter
Projektdauer
6 Monate
Dimension
1.900 Geschäfte
Kunde
Mit Sitz in Nordrhein-Westfalen zählt unser Kunde zu den führenden Anbietern im Bereich des preisbewussten Modehandels. Mit seinen 17.000 Mitarbeitern und 1.900 Geschäften in 16 Ländern seit 30 Jahren gilt er als einer der erfolgreichsten Modehändler Europas
Leistungen
Outsourcing der gesamten Abwicklung des Online-Geschäfts (inkl. Backend-Services) an einen Logistikdienstleister:
- Definition der Logistikprozesse und Kundenanforderungen
- IT-Prozessdesign und -Mapping im Fulfillment, Zahlungsverkehr, Betrugs-/Risikomanagement, Inkasso und Kundenservice
- Durchführung des Ausschreibungsprozesses nach Metroplan-Guided-Engineering-Ansatz
- Begleitung des Ausschreibungsprozesses
- Bewertung der Angebote und Vergabe an den Logistikdienstleister