Onlineshop-Launch


Branche

Handel/ Mode/ eCommerce

Unternehmensgröße

> 17.000 Mitarbeiter

Projektdauer

6 Monate

Dimension

1.900 Geschäften

Nordrhein-Westfalen

Kunde

Mit Sitz in Nordrhein-Westfalen zählt unser Kunde zu den führenden Anbietern im Bereich des preisbewussten Modehandels. Mit seinen 17.000 Mitarbeitern und 1.900 Geschäften in 16 Ländern seit 30 Jahren gilt er als einer der erfolgreichsten Modehändler Europas

Leistungen

Outsourcing der gesamten Abwicklung des Onlinegeschäfts inklusive Backend-Services an einen Logistikdienstleister

  • Definition der Logistikprozesse und Kundenanforderungen
  • IT Prozessdesign und -mapping im Fulfillment, Zahlungsverkehr, Betrugs-/Risikomanagement, Inkasso und Kundenservice
  • Durchführung des Ausschreibungsprozesses mit Metroplan Guided-Engineering-Ansatz
  • Begleitung des Ausschreibungsprozesses 
  • Bewertung der Angebote und Vergabe an den Logistikdienstleister