Performance Benchmark | Fulfillment-Dienstleister


Branche

Handel/ Mode/ eCom

Unternehmensgröße

12.000 Mitarbeiter

Projektdauer

3 Monate

Dimension

2,1 Mrd. Umsatz

Deutschland

Kunde

Unser Kunde ist ein Franchise-Unternehmen mit Sitz in Krefeld. Mit über 1.650 Märkten in elf europäischen Ländern und mehr als 12.000 Mitarbeitern handelt es sich um die größte Fachhandelskette für Tiernahrung und -zubehör in Europa.

Leistungen

Optimierung der Lieferantenbeziehung zum einzigen Logistikdienstleister für das Fulfillment des Online-Geschäftes. Verbesserung von Wirtschaftlichkeit, Zuverlässigkeit und Qualitätsversprechen in der zukünftigen Zusammenarbeit.

  • Benchmark zu den bestehenden Tarifen und Konditionen für Fulfillment-Dienstleistungen im B2C-Online-Business
  • Cost Break Down der Tarife mit Validierung der Prozesskosten
  • Schwachstellenanalyse in den Prozessen und der eingesetzten Lagertechnik beim Fulfillment-Dienstleister
  • Empfehlung zur optimalen Lager-/Kommissioniertechnik und zu alternativen Logistikdienstleistern für diese Anwendung
  • Aufbau der Verhandlungsstrategie mit dem bestehenden Dienstleister inkl. Ableitung der „roten Linie“
  • Optimierung des SLA Agreements (Prozesse und Struktur)
  • Begleitung der Verhandlungen und Mitgestaltung des neuen Rahmenvertrages bis zur finalen Unterschrift