Dyrektor Metroplan Process Management GmbH
Thomas.Mielke@metroplan.de
+49 40 2000 07 - 50
Optymalizacja procesów biznesowych (BPO) lub też reinżynieria procesów biznesowych (BPR) pozwalają klientom na skuteczniejszą administrację i planowanie w połączeniu z międzynarodową produkcją obejmującą wiele działów i lokalizacji.
Przy projekcie dotyczącym analizy i optymalizacji procesów biznesowych przed wszystkimi uczestnikami stawiane jest wyzwanie, wiążące się ze współpracą przynajmniej trzech grup posiadających zróżnicowaną wiedzę specjalistyczną:
- Pracownicy z działów specjalistycznych biorących udział w łańcuchu dostaw:
Posiadają specjalistyczną wiedzę dotyczącą procesu biznesowego. Z reguły są to osoby, które w magazynie, przy wejściu/wyjściu towaru, przy planowaniu produkcji i w działach zajmujących się administracją i planowaniem odpowiadają na co dzień za procesy podlegające analizom. - Pracownicy z uczestniczących działów informatycznych:
Posiadają niezbędną wiedzę w celu zarządzania procesami z istotnymi danymi referencyjnymi w systemach IT przedsiębiorstwa. - Osoby z Metroplan zajmujące się modelowaniem:
Posiadają nie tylko metodyczną wiedzę na temat modelowania, lecz także znajomość dobrych praktyk w poszczególnych procesach biznesowych i uczestniczących systemach IT na przykładzie innych przedsiębiorstw.
Metodyka i działanie firmy Metroplan
Metroplan dopasowuje swoje działania indywidualnie do potrzeb klientów, poniższe punkty są jednak prawie zawsze elementami zastosowanej metodyki:
- Ustalenie zasadniczych i wspierających procesów dla logistyki zamówienia, zakładowej, dystrybucji i części zamiennych
- Analiza procesu (np. macierz RACI) z uwzględnianiem wykorzystywanych systemów IT oraz istotnych narzędzi i dokumentów
- Identyfikowanie słabych punktów w organizacji i/lub technologii
- Porównanie z dobrymi praktykami innych przedsiębiorstw
- Opracowanie i ocena obszarów działania i rozwiązań alternatywnych
- Ustalenie kluczowych wskaźników efektywności do pomiaru usprawnień
- Współdziałanie przy wdrażaniu wybranych rozwiązań alternatywnych
Korzyści dla klientów
- Jednolite, wydajne procesy we wszystkich lokalizacjach/magazynach i instalacjach produkcyjnych przedsiębiorstwa
- Zredukowane koszty magazynu i transportu dzięki lepszym taryfom i zoptymalizowanym procesom
- Mniejsze stany magazynowe i krótsze cykle „cash to cash”
- Niższe koszty osobowe przy zoptymalizowanych procesach biznesowych, w przypadku wzrostu obrotów nie ma konieczności zatrudniania dodatkowego personelu
- Zredukowane ryzyko związane z działalnością